Задача
Объединить 12 менеджеров по продажам в единую сеть, настроить запись звонков и интеграцию с CRM.
Подход
Провели инвентаризацию, выделили критичные зависимости, сформировали план работ и критерии проверки результата.
Результат
Развернута виртуальная АТС, настроены многоканальные номера и распределение вызовов. Руководитель получает аналитику по каждому менеджеру.
Пропущенные звонки клиентов сократились до нуля.