IT-термины простыми словами
Справочник для руководителей и сотрудников без технической специализации.
SLA (Service Level Agreement)
Соглашение об уровне обслуживания между клиентом и IT-службой. Фиксирует время реакции на заявки, скорость прибытия инженера на объект и финансовую ответственность за просрочку.
VPN (Virtual Private Network)
Защищенный шифрованный туннель между удаленным компьютером сотрудника или филиалом и главным офисом.
Firewall (Межсетевой экран)
Программный или аппаратный комплекс, контролирующий и фильтрующий входящий и исходящий сетевой трафик по правилам безопасности.
Резервная копия (Бэкап)
Копия файлов, баз данных или всей операционной системы, сохраняемая на независимом носителе для восстановления при сбое.
RPO и RTO
RPO (Recovery Point Objective) — максимальный период потери данных. RTO (Recovery Time Objective) — время, необходимое на полное восстановление работы сервиса.
NAS (Network Attached Storage)
Сетевой накопитель — выделенный сервер с дисковым массивом для хранения файлов, архивов и бэкапов в локальной сети.
VLAN (Virtual LAN)
Виртуальная локальная сеть, логически изолирующая группы устройств внутри одного физического коммутатора или Wi-Fi точки.
ИБП / UPS
Источник бесперебойного питания с аккумуляторами для кратковременного обеспечения энергией оборудования при скачках и отключениях света.
Active Directory (AD)
Служба каталогов для централизованного управления пользователями, компьютерами, правами и политиками безопасности в домене Windows.
Готовы снизить риски и навести порядок в IT?
Опишите инфраструктуру — уточним задачу и предложим следующий шаг в рабочее время.