Абонентское обслуживание компьютеров
Регулярный уход за рабочими станциями, оптимизация скорости и замена комплектующих.
Кому подходит и какие задачи решает
Старые жесткие диски тормозят работу с документами и 1С
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
ПК забиты пылью, перегреваются и выключаются
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
У сотрудников нет единых стандартов софта и доступов
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Что может входить в работы
Замена HDD на быстрые SSD накопители
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Ежегодная чистка системных блоков и замена термопасты
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Установка проверенного офисного софта и средств защиты
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Удаленная помощь пользователям при любых вопросах
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Порядок работы
Обращение и уточнение задачи
Аудит или диагностика исходного состояния
Предложение с границами и критериями результата
Выполнение согласованных работ
Отчётность и рекомендации
От чего зависит стоимость
Стоимость определяется после аудита. Учитываются масштаб инфраструктуры, исходное состояние, критичность процессов, география, режим поддержки, оборудование и границы ответственности.
Исходные данные и ограничения
Для оценки нужны описание задачи, число пользователей и объектов, доступная документация и контакт ответственного лица. Работы вне согласованного состава и неподтверждённые сроки не считаются включёнными.
Готовы снизить риски и навести порядок в IT?
Опишите инфраструктуру — уточним задачу и предложим следующий шаг в рабочее время.