IT-поддержка бизнеса
Полный аутсорсинг компьютерной техники, сетей и софта для компаний Коломны.
Кому подходит и какие задачи решает
Штатный сисадмин в отпуске или заболел — работы стоят
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Заявки сотрудников висят днями без ответа
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Техника виснет и ломается в самый разгар рабочего дня
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Что может входить в работы
Подключение удаленной техподдержки за 15 минут
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Регулярная профилактика компьютеров и серверов
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Настройка централизованного антивируса и обновлений
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Выезды по согласованию в офис по Коломне при любых авариях
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Порядок работы
Обращение и уточнение задачи
Аудит или диагностика исходного состояния
Предложение с границами и критериями результата
Выполнение согласованных работ
Отчётность и рекомендации
От чего зависит стоимость
Стоимость определяется после аудита. Учитываются масштаб инфраструктуры, исходное состояние, критичность процессов, география, режим поддержки, оборудование и границы ответственности.
Исходные данные и ограничения
Для оценки нужны описание задачи, число пользователей и объектов, доступная документация и контакт ответственного лица. Работы вне согласованного состава и неподтверждённые сроки не считаются включёнными.
Готовы снизить риски и навести порядок в IT?
Опишите инфраструктуру — уточним задачу и предложим следующий шаг в рабочее время.