Мониторинг инфраструктуры
Круглосуточный автоматический контроль серверов, сетей и бэкапов.
Кому подходит и какие задачи решает
О падении сервера узнают от рассерженных пользователей
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Закончилось место на диске и база 1С временно заблокировалась
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Обрыв интернета остановил работу менеджеров по продажам
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Что может входить в работы
Установка системы мониторинга (Zabbix / PRTG)
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Настройка отслеживания места на дисках, нагрузки ЦП и сети
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Мгновенные уведомления дежурному инженеру в Telegram
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Устранение неисправности ДО того, как ее заметят сотрудники
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Порядок работы
Обращение и уточнение задачи
Аудит или диагностика исходного состояния
Предложение с границами и критериями результата
Выполнение согласованных работ
Отчётность и рекомендации
От чего зависит стоимость
Стоимость определяется после аудита. Учитываются масштаб инфраструктуры, исходное состояние, критичность процессов, география, режим поддержки, оборудование и границы ответственности.
Исходные данные и ограничения
Для оценки нужны описание задачи, число пользователей и объектов, доступная документация и контакт ответственного лица. Работы вне согласованного состава и неподтверждённые сроки не считаются включёнными.
Готовы снизить риски и навести порядок в IT?
Опишите инфраструктуру — уточним задачу и предложим следующий шаг в рабочее время.