Поддержка касс и рабочих мест
Обслуживание торгового оборудования, POS-терминалов и ПК кассиров.
Кому подходит и какие задачи решает
Касса виснет во время наплыва покупателей в магазине
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Отваливается связь с ЕГАИС или Честным ЗНАКом
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Чековый принтер не печатает чеки
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Что может входить в работы
Настройка сетевой связности кассовых терминалов и ПК
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Обновление плагинов интеграции с торговыми системами
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Подключение и проверка сканеров штрихкодов и эквайринга
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Оперативный выезд инженера при остановке торговли
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Порядок работы
Обращение и уточнение задачи
Аудит или диагностика исходного состояния
Предложение с границами и критериями результата
Выполнение согласованных работ
Отчётность и рекомендации
От чего зависит стоимость
Стоимость определяется после аудита. Учитываются масштаб инфраструктуры, исходное состояние, критичность процессов, география, режим поддержки, оборудование и границы ответственности.
Исходные данные и ограничения
Для оценки нужны описание задачи, число пользователей и объектов, доступная документация и контакт ответственного лица. Работы вне согласованного состава и неподтверждённые сроки не считаются включёнными.
Готовы снизить риски и навести порядок в IT?
Опишите инфраструктуру — уточним задачу и предложим следующий шаг в рабочее время.