Обслуживание принтеров и МФУ
Профилактика оргтехники, настройка сетевой печати и заправка картриджей.
Кому подходит и какие задачи решает
Принтеры часто зажевывают бумагу и бледная печать
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Сетевой МФУ регулярно "теряется" в системе у сотрудников
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Заправка картриджей обходится слишком дорого
Критичность и ожидаемый результат уточняются вместе с ответственным сотрудником клиента.
Что может входить в работы
Диагностика и чистка роликов захвата и термопленок
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Настройка сетевого сканирования в папки и на e-mail
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Заправка картриджей тонером и замена фотобарабанов
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Подключение подменной техники на время крупного ремонта
Точный состав и исключения фиксируются в предложении или договоре до начала работ.
Порядок работы
Обращение и уточнение задачи
Аудит или диагностика исходного состояния
Предложение с границами и критериями результата
Выполнение согласованных работ
Отчётность и рекомендации
От чего зависит стоимость
Стоимость определяется после аудита. Учитываются масштаб инфраструктуры, исходное состояние, критичность процессов, география, режим поддержки, оборудование и границы ответственности.
Исходные данные и ограничения
Для оценки нужны описание задачи, число пользователей и объектов, доступная документация и контакт ответственного лица. Работы вне согласованного состава и неподтверждённые сроки не считаются включёнными.
Готовы снизить риски и навести порядок в IT?
Опишите инфраструктуру — уточним задачу и предложим следующий шаг в рабочее время.