RE-admin
SLA и приоритеты
Правила реакции без обещания круглосуточной поддержки.
Аварийный — критичная остановка процесса
Детали оказания услуг уточняются после Вашего обращения.
Высокий — серьёзное ограничение работы
Детали оказания услуг уточняются после Вашего обращения.
Обычный — локальная проблема пользователя
Детали оказания услуг уточняются после Вашего обращения.
Плановый — изменение или профилактика
Детали оказания услуг уточняются после Вашего обращения.
Начните с экспресс-аудита
Зафиксируем критичные риски для Вашего бизнеса и подготовим план сопровождения.