RE-admin
SLA и приоритеты
Правила реакции без обещания круглосуточной поддержки.
Аварийный — критичная остановка процесса
Детали оказания услуг уточняются после Вашего обращения.
Высокий — серьёзное ограничение работы
Детали оказания услуг уточняются после Вашего обращения.
Обычный — локальная проблема пользователя
Детали оказания услуг уточняются после Вашего обращения.
Плановый — изменение или профилактика
Детали оказания услуг уточняются после Вашего обращения.
Готовы снизить риски и навести порядок в IT?
Опишите инфраструктуру — уточним задачу и предложим следующий шаг в рабочее время.